FAQ

よくある質問

車両について

Q

普通免許で運転できますか?

A

はい。YKT CAMPARSのキャンピングカーは普通自動車免許(MT/AT)で運転できます。

※ 国際免許証はご利用いただけません。日本国内在住で有効な日本の運転免許証をお持ちの方のみ運転可能です。
Q

何人乗れますか?寝られますか?

A

乗車定員7人・就寝人数5人です。

Q

燃料は何ですか?

A

車両によりガソリン(レギュラー)です。給油時は油種をお間違えないようご注意ください。

Q

カーナビ・ETCは付いていますか?

A
  • 車両に専用カーナビ(トラックナビ)が装備されています
  • ETC装置も搭載済みですが、ETCカードはご持参ください(貸出不可)
Q

雪道は走れますか?

A

冬季(12月〜3月頃)は、スタッドレスタイヤ装着車があります。タイヤチェーンもあります。

内装・設備について

Q

トイレ・シャワーはありますか?

A

ありません。

Q

車内で喫煙できますか?

A

いいえ。YKT CAMPARSの車両は禁煙です。喫煙は必ず車外でお願いします。

Q

家庭用コンセントは使えますか?

A

使えます。

料金・キャンセルについて

Q

追加料金はかかりますか?

A
  • 利用時間を延長した場合は追加料金が発生します
  • ペットの同乗やレンタル用品など、オプションは別途料金です
Q

キャンセル料金はいつから発生しますか?

A

キャンセル料は、ご予約日時に応じて発生します。(例)2週間前から発生・1週間前〜・24時間前〜など、予約ルールに準じます。

予約について

Q

予約を変更したいです。

A

ログイン後、予約画面の「変更」ボタンから手続きできます。変更後の料金は返却後に精算されます。

Q

空きがあるのに予約できません。

A

車両整備のため、前後の予約との間に一定時間の空きが必要な場合があります。予約可能時間の条件をご確認ください。

Q

延長したいのですが。

A

ログイン後、延長手続きが可能です。次の予約が入っている場合は延長できませんのでご注意ください。

レンタル方法について

Q

当日、電話なしで乗れますか?

A

いいえ。事前のご予約が必要です。また、事前に運転免許証のコピーのご提示が必要となります。

Q

何が必要ですか?

A

車両貸出時には、運転免許証が必要です。

Q

クレジットカードは使えますか?

A

使えません。

Q

車で行って駐車できますか?

A

普通車1台分のスペースがあれば、車両入れ替えで駐車可能です。

Q

燃料の返却はどうすればいいですか?

A

燃料メーターで満タン状態で返却してください。

Q

自宅への配車はできますか?

A

申し訳ありませんが、配車サービスは行っておりません。借りた店舗での貸出・返却が必要です。

Q

他の店舗で返却できますか?

A

いいえ。必ず借りた店舗へ返却してください。

保険・補償について

Q

保険は含まれていますか?

A

はい。料金に保険が含まれています。事故時は免責額が発生します。また、運転者自身の保険(他車運転特約等)が利用可能な場合は、そちらを優先して使用します。

Q

車内の備品を壊した場合は?

A

事故以外の備品破損・汚損は、修理・交換費用をお客様にご負担いただきます。

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お問い合わせください

上記以外のご質問も、お電話・フォームにて承っております。